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¿Por Qué Son Importantes los Asesores Financieros?
Este artículo fue publicado originálmente en el portal de Impremedia.com de Recursos para Negocios. This article was originally published at Impremedia.com’s hub for small business owners.
Hay veces que los dueños de pequeños negocios no tienen la experiencia necesaria para manejar todos los aspectos de una microempresa. Por eso es aconsejable de que se asesore de expertos en finanzas para minimizar sus riesgos y aumentar sus utilidades. Pero usted se puede preguntar ¿Qué sabe un “experto” en finanzas que no sepa yo? Un asesor le puede ayudar con lo siguiente: Contabilidad, nómina de empleados, compra y venta de equipos, seguros para su negocio, finca raíz e hipotecas, prestamos, inversiones en la bolsa de valores, impuestos, fondos de pensiones, etc… Como usted se puede dar cuenta, casi nadie tiene la experiencia profesional de manejar todos estos frentes al mismo tiempo y de una manera eficaz.
Como primera medida, tómese un tiempo prudencial e identifique cuales son los aspectos de su negocio que usted quisiera mejorar y expandir. Después, identifique los asesores financieros que estén certificados en su campo y que tengan como demostrar su expediente profesional. Antes de seguir adelante le tenemos una regla de oro a la hora de pagar por servicios financieros: Al igual que con los doctores, SIEMPRE pida segundas opiniones antes de hacer cualquier inversión ó tomar una decisión que pueda afectar a su negocio. Haga su tarea de investigar y aprender lo más que usted puede acerca de cualquier tema para poder entender mejor lo que su asesor le está aconsejando. Así minimiza el riesgo de tomar una decisión que le pueda afectar negativamente.
Un punto para considerar es el de buscar un asesor adecuado para cada aspecto de su negocio. Algunos grandes bancos y compañías de inversiones le ofrecen planes que cubren toda la gama de servicios financieros que un pequeño empresario necesita. Esta podría ser una buena alternativa siempre y cuando usted necesite toda esa ayuda. Por el contrario, si usted solo necesita ayuda específicamente en escoger las pólizas de seguro necesarias y comprar el equipo para aumentar su producción, no es necesario que pague por un corredor de bolsa o por un agente de finca raíz. Pagar por servicios que usted no utiliza se pueden convertir en una pérdida cuantiosa de dinero, así que tenga cuidado.
Por último, le recomendamos que busque a un asesor que entienda su negocio y que si es posible que también hable su idioma. Sabemos que nuestra comunidad tiene unas necesidades particulares y que mejor que usted se asesore con un profesional que entienda la cultura de sus empleados y de sus clientes. A la hora de decidir si ya es hora de ampliar su negocio, escoger el seguro médico y laboral para sus empleados, o automatizar sus libros de contabilidad busque un experto que le ofrezca ventajas y entienda su visión. Recuerde, la responsabilidad de tomar tanto buenas como malas decisiones recaen sobre una persona: usted.
Atraer y Mantener Clientes
Este artículo fue publicado originálmente en el portal de Impremedia.com de Recursos para Negocios. This article was originally published at Impremedia.com’s hub for small business owners.
Usted pensará que es más fácil decirlo que hacerlo. No se preocupe, aquí le ofrecemos unos cuantos pasos sencillos pero efectivos para ayudarle a que su negocio siga creciendo. No importa si usted vende seguros de automóvil, tiene un salón de belleza o administra un restaurante: la misión principal de cualquier negocio que quiere crecer es la de lograr que sus productos o servicios le lleguen a sus clientes de una manera amable, con calidad y eficiencia.
Partiendo de esta base, hay que diseñar un plan de mercadeo que cubra cuatro frentes. Primero hay que estar seguros de que el producto o servicio que su negocio ofrece cumpla las normas de calidad y seguridad requeridas y que sea algo que la gente esté buscando. Segundo, asigne precios que le den a usted un margen de ganancias y que al mismo tiempo se ajusten a la capacidad de compra del mercado al cual usted le esta vendiendo. Tercero, defina donde usted va a ofrecer sus productos: en un local comercial, en una página de Internet, ventas puerta a puerta, etc… Y cuarto, decida como se hará la promoción de su negocio; si por medio de vallas publicitarias, avisos en la radio, en el Internet, revistas de cupones y volantes entre otros.
Con esta estrategia en funcionamiento, es seguro que usted va a atraer clientes a su negocio. Pero eso es sólo la mitad del trabajo. Mantener sus clientes satisfechos, asegurarse de que siempre escojan volver a su negocio y que ellos se encarguen de hacerle buena publicidad son las verdaderas claves del éxito. Para lograr estos resultados, el servicio al cliente que usted ofrece debe ser excepcional. Póngase usted en los zapatos de cualquiera de sus clientes y pregúntese como le gustaría a usted que lo atendieran. Su meta debe ser de que todos sus clientes digan Wow! cuando salgan de su negocio. Además, diseñe un horario de atención adecuado y flexible que le sea conveniente a sus clientes; aquí usted también puede utilizar nuevas tecnologías para que ellos se puedan comunicar con usted fuera de los horarios tradicionales.
Además, cree un programa de incentivos para sus clientes más frecuentes. Recuerde nuestros consejos sobre ventas y mercadeo multicanal, estos le serán muy útiles para fortalecer los lazos con su clientela. Al llegar a este punto, hay que pensar en cómo convertir esos clientes satisfechos en fervientes seguidores y embajadores de su negocio. Para lograr este efecto, debe concentrar sus esfuerzos en mantener una comunicación fluida y CONSTANTE por medio de las redes sociales, eventos especiales, y publicaciones. Queremos hacer énfasis en la constancia, es la pieza fundamental para lograr los resultados esperados. También, hágales reconocimientos especiales y motívelos a que le hagan propaganda a su negocio entre familiares y amigos y así crear un efecto dominó que haga que su negocio florezca.
Como Manejar Empleados que Trabajan Fuera de la Oficina
Este artículo fue publicado originálmente en el portal de Impremedia.com de Recursos para Negocios. This article was originally published at Impremedia.com’s hub for small business owners.
Tener empleados que trabajan fuera de la oficina es cada vez más común en los negocios del siglo 21. Es una oportunidad de aumentar el alcance de su negocio, darle una cara humana a sus productos o servicios y disminuir los costos de sus operaciones. Sin embargo, saber administrar empleados en puestos remotos es muy diferente a como se maneja una oficina o negocio tradicional. El supervisor debe mantener un fino balance entre dar las libertades necesarias para que el empleado se mantenga productivo y no dejarlos a la deriva. Estos son los puntos más importantes para tener éxito con empleados que trabajan fuera de su negocio:
No todos los empleados son adecuados para este tipo de trabajo: Usted como administrador, debe seleccionar a los candidatos indicados para estos trabajos desde el principio. Las cualidades que se deben buscar son motivación, estabilidad, empatía y un alto grado de responsabilidad. También, el empleado debe tener la habilidad de comunicarse claramente con usted, con sus compañeros de trabajo y con sus clientes.
Provea la tecnología y el soporte técnico adecuado: En un previo artículo discutimos algunas de las tecnologías que le pueden servir para aumentar la eficiencia en su negocio. Además, usted debe asegurarse de que sus empleados cuenten con las herramientas técnicas para poder arreglar cualquier problema que se les presente. Siempre tenga una persona en la oficina (si no es usted mismo) como el punto de contacto principal y de soporte. Esto creará la confianza que el empleado necesita de poder encontrar ayuda rápida y oportuna. Tenga en cuenta que la tecnología también le da a usted la ventaja de saber donde se encuentran sus empleados utilizando GPS, en que están trabajando, y el progreso de sus metas de producción de una manera sutil pero efectiva.
Establezca metas y reglas claras: En este tipo de trabajo, es más importante los resultados alcanzados por el empleado que exactamente como se logran. Es decir, sea flexible en cuanto a horarios y procedimientos, siempre y cuando se vean los resultados deseados. Esto no significa que usted deba dejar todo en manos del empleado, por el contrario, se necesita que usted halle la dosis adecuada de supervisión. Por ejemplo, haga que sus empleados se reporten todos los días en la mañana mediante un correo electrónico o un corto mensaje de voz. No les haga pensar que tienen que reportar cada pasó que dan, más bien establezca una o dos llamadas o teleconferencias a la semana para saber el progreso de las ventas o proyectos.
Crear un ambiente de equipo: Así sus empleados operen desde su casa o sean móviles, es indispensable que usted construya las relaciones interpersonales entre ellos y que se sientan parte de un equipo. Este sentimiento de inclusión es un motivador muy importante para un empleado que solo ve a sus compañeros dos o tres veces en el mes. En este aspecto, usted debe demostrar su capacidad de liderazgo e inspirar el respeto necesario para motivar a sus subalternos. A la hora de resolver problemas, hágalo de una manera rápida, práctica y con mucho tacto. Empleados que trabajan bien a control remoto no son muy comunes y usted no quisiera perder a una pieza clave en su equipo.
Recuerde, este particular concepto de hacer negocios requiere una nueva mentalidad de parte de los empresarios para tener éxito.
Consejos Financieros Para Esta Navidad y El 2011
Este artículo fue publicado originálmente en el portal de Impremedia.com de Recursos para Negocios. This article was originally published at Impremedia.com’s hub for small business owners.
El 2010 ha sido un año con muchos contratiempos para los dueños de pequeños negocios. La recesión hizo que las ventas disminuyeran, que las líneas de crédito se cerraran, y mantuvo la tasa de desempleo en casi el 10 por ciento. Pero con la época navideña a la vuelta de la esquina, la economía ha empezado a dar muestras de querer repuntar ¿Qué se puede esperar para el 2011?
Los editores de Inverpedia, una página de Internet dedicada a la educación financiera para los hispanos, nos explican qué podemos esperar de lo que resta de este año y que oportunidades nos traerá el 2011.
¿Qué se espera de esta época navideña?
Los analistas de Deloitte en su encuesta anual sobre el gasto en época de fin de año, encontraron que los consumidores esperan gastar más en regalos de Navidad comparado con las cifras del año pasado, pero sin sobrepasarse. Los consumidores se han vuelto más cautelosos a la hora de comprar. Este estudio también indica que la mayoría de las compras se harán en línea y utilizando plataformas móviles.
¿Mejorarán los mercados crediticios para pequeños negociantes?
Nosotros pensamos que el 2011 será un mejor año para los pequeños negocios con respecto al acceso a los créditos bancarios. Todo nos indica que vamos hacia ese camino y tanto el gobierno, por medio de la ley de Empleados para Pequeñas Empresas del 2010 (Small Business Jobs Act, por sus siglas en inglés), como el sector privado al crear nuevos empleos están contribuyendo a la estabilidad del mercado.
¿Qué consejos prácticos se pueden dar para hacer una estrategia de negocios para el nuevo año?
Después de una crisis financiera siempre habrá muchas oportunidades para mejorar en los negocios. Para crear una estrategia para el 2011 que sea exitosa es necesario que se tengan en cuenta los siguientes consejos:
• Mantener los costos operacionales al nivel más bajo posible para no abusar de las pocas líneas de crédito existentes.
• Crear proyecciones a corto y mediano plazo e ir monitoreando estos objetivos constantemente.
• No invierta en mercados que no conozca.
• Busque asesoría financiera y contable antes de invertir su dinero.
• Utilice las redes sociales como Facebook y Twitter para promocionar sus productos.
¿Cuál es el mejor consejo financiero para el 2011?
“Explore y aproveche las oportunidades que dejan las crisis”. Piense en la posibilidad de expandir su negocio virtualmente. Infórmese de cómo nuevas tecnologías pueden ahorrarle dinero y aumentar su productividad.
Carlos Macías Web 